КОНФЕРЕНЦИИ

Границей балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности для жилых домов является наружная стена здания. Иными словами, теплосети ТОО «АлТС» заканчиваются на границе наружной стены здания. Все коммуникации, находящиеся внутри жилого дома, принадлежат КСК  и ее  жителям, т.е. все мероприятия по обслуживанию и эксплуатации стояков, подвалов, элеваторных узлов  осуществляет КСК или сервисная организация.

Техническое обслуживание внутридомовых сетей ТОО «АлТС» осуществляет в случае заключения договора с КСК или сервисной компанией за дополнительную плату.  

Мы не вправе вмешиваться в деятельность КСК. В случае ее бездействия, как жители дома, в соответствии с Законом РК «О жилищных отношениях», вы можете инициировать процедуру смены председателя КСК или перехода в другое.(это есть в п. 5. : При недостижении соглашения между собственниками о форме управления объектом кондоминиума любой из собственников, а в домах, где объект кондоминиума образован вследствие приватизации жилых помещений, а также государственный орган, осуществляющий приватизацию, вправе поставить перед собственниками вопрос об образовании кооператива собственников помещений (квартир).

6. По решению большинства собственников помещений (квартир) форма управления объектом кондоминиума может быть изменена.7. Собственники помещений жилого дома, который вместе с другими домами управляется одним кооперативом собственников помещений, вправе по решению, принятому большинством, выйти из состава этого кооператива и образовать свой отдельный кооператив либо применить иную форму управления объектом кондоминиума

В отличие от электроэнергии, включить и отключить отопление в один момент невозможно. Процедура подключения домов во время начала отопительного сезона осуществляется силами нашего предприятия и КСК. Продолжается около 2-х недель. То же самое касается и отключения домов. Поэтому, если теплая погода выдалась на один день, мы не может отопление отключить и сразу же возобновить его на следующий день. Это физически невозможно.

В то же время, если Вы заметили, в зависимости от температуры наружного воздуха меняется и температура батарей и горячей воды. Однако в силу особенностей системы теплоснабжения г.Алматы – зависимая с открытым водоразбором, когда одна и та же вода используется как для отопления, так и для нужд горячего водоснабжения – мы не можем снижать температуру горячей воды ниже 60 градусов. Потому что иначе она не будет горячей.  Поэтому в такие дни, когда на улице тепло, а отопительный сезон все еще идет, батареи получаются горячими.

На сегодняшний день запущен пилотный проект с ПРООН в одном из микрорайонов города. По результатам этого отопительного сезона мы сможем назвать точные цифры. В мировой практике уже доказано, что экономия составит 20-30 процентов.

Начиная с 2005 года мы требуем установки таких АТП во всех вновь строящихся жилых зданиях. Что касается старых домов: так как они являются балансовой собственностью жителей, бюджет не может напрямую финансировать установку в них АТП  – это запрещено бюджетным кодексом. Мы также не можем финансировать, так как в тарифе такие затраты у нас не предусмотрены. Одним из решений данной проблемы является замена элеваторных узлов на автоматизированные теплопункты (АТП), которые регулируют отопление в зависимости от температуры наружного воздуха. Стоит один такой теплопункт около 2-3 млн. тенге, но и экономию по отоплению он дает в размере 20-30%.

При проектировании строительства всегда необходимо получить технические условия. И мы в одном из пунктов обозначили установку теплопункта вместо элеваторного узла.

Взимание платы за потребление тепловой энергии, т.е. за отопление, производится за фактическое потребление в отопительный период – с октября по апрель месяцы. То есть, получается пять полных месяцев, а в октябре и апреле – полмесяца. Получается что в полный месяц оплата за квадратный метр составляет 111.15 тенге  и, умножив эту цифру на 6 месяцев, получаем 666.90 тенге. То есть, столько потребителей платят за зиму за квадратный метр.

Согласно Приказа Департамента Агентства по регулированию естественных монополий, стоимость отопления для Потребителей, не имеющих общедомовых приборов учёта (ОПУ) тепловой энергии, составляет 111,15 тенге за 1 м² в месяц (при 6-месячной оплате). Плата за октябрь и апрель берется в размере 50%.

Оплата за пользование горячей водой производится круглогодично. Стоимость составляет 970,26 тенге с человека, стоимость 1 м³ горячей воды  по показаниям ИПУ (счетчики) в домах, не оборудованных  ОПУ, составляет 274,40 тенге. Если в доме установлен ОПУ, то жители платят по фактическому потреблению.

То есть в случае использования тепловой энергии при установленных приборах учета оплата производится согласно фактически потребленного количества  тепловой энергии.

Начало и окончание отопительного периода определяется Постановлением акимата в зависимости от устойчивой пониженной (начало ОЗП) и повышенной (окончание ОЗП) среднесуточной температуры наружного воздуха, согласно, Закону РК от 23 января 2001 г. "О местном государственном управлении и самоуправлении в РК". Как один из параметров  начала отопительного сезона, учитывается, среднесуточная температура наружного воздуха в течение 3 суток, если она опускается ниже +8 ˚ С, а заканчивается, когда, наоборот, в течение 3 суток становится выше  +8˚ С. Кстати, в начале апреля температура держалась на уровне 8 градусов и отопительный сезон, вроде бы, уже должен был закончится, но мы, ожидали похолодание и поэтому продолжаем подачу тепла.

А о причинах, почему мы не можем быстро реагировать на изменение температуры в течение отопительного сезона при теплой погоде, смотрите ответ выше.

В соответствии с внесенными в декабре 2008 года изменениями в Закон «О естественных монополиях и регулируемых рынках» все потребители обязаны рассчитываться за услуги, в данном случае за тепло в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета тепла (ОПУ). ОПУ фиксирует фактическое потребление, получается, что за отопление он  будет считать только в отопительный период во время подачи тепла в дом. Поскольку летом дома не отапливаются, соответственно и считать нечего. В рамках закона потребители коммуслуг должны были установить общедомовые приборы учета тепловой энергии до 1 августа 2009 года. При наличии ОПУ потребители оплачивают за отопление по фактическому потреблению, а не по утвержденной плате за 1 м², при этом  начисление за отопление производится только в отопительный период.

С целью предоставления равных условий всем потребителям регулируемых услуг (ст. 7 Закона «О естественных монополиях и регулируемых рынках») по согласованию с уполномоченными органами, АлТС было принято решение о переходе на 6-месячное взимание платы за отопление, то есть на взимание платы только в отопительный период.

Мы не единственные, кто оплачивает за теплоснабжение в таком режиме. Есть и определенные экономические обоснования. Так как  источники закупают основное топливо зимой, и мы тоже должны расплачиваться с ними зимой.  Ну, и самое главное, что отопления летом нет. Т.е., у кого есть приборы учета тепла, они оплачивают по показаниям ОПУ и только в отопительный сезон. Поэтому предоставление круглогодичной оплаты для тех, у кого нет приборов учета тепла, будет дисриминацией тех потребителей, у кого они есть. Ну а закон обязывает всех потребителей: должен быть ОПУ

Родился я в 1979 году в Алма-Ате. С отличием закончил школу и университет, затем по программе «Болашак» 2 года учился на магистра делового администрирования (MBA) в университете McGill, Канада. После обучения 5 лет работал на государственной службе, где начинал работу с должности референта и главного специалиста. Затем 2 года поработал в частном бизнесе, откуда меня и пригласили на должность заместителя генерального директора по экономике в Алматинские тепловые сети. Через год меня повысили до генерального директора. Ну а насчет того, молодой я или нет, прошу не беспокоиться: это единственный недостаток, который проходит со временем.

смотрите выше

Ну.. частично да. Дело в том, что предусмотренных в тарифе средств на полноценный ремонт здании и тепловых сетей не предусмотрено. Поэтому весь приоритет все эти годы делался на то, чтобы по максимуму обеспечить ремонт тепловых сетей. Хотя, конечно, объем, заложенный в тарифе, он в 40 раз ниже, чем необходимо.  С этого года мы запланировали ремонт наших здании и офисов. Планируется выделение примерно 100 млн. тенге. Но опять-таки это только часть необходимой суммы.  Я думаю, что  в течение трех лет поэтапно во всех наших зданиях проведем средний ремонт.

1. Отключение горячего водоснабжения проводилось в связи с реконструкцией тепломагистрали №3.Об  этом было объявление в прессе - в газете «Вечерний Алмыты», «Алматы акшамы» ТРК «Алматы», а в частном секторе дополнительно вывешивали объявление с контактными телефонами соответствующих служб. Также информация размещается на сайте компании. Я думаю, те меры, которые мы могли принять – приняли. То, что это не дошло до каждого человека, учтем, будем стараться доевести до большей части.

2. Как уже выше было сказано, отопительный сезон начинается после постановление акима  города, после снижения  среднесуточной температуры воздуха ниже +8 градусов в течение 3-х дней и неблагоприятном прогнозе Гидрометцентра. Включение объектов происходит планово,  в течение  двух недель, и только тех,  кто имеет «Акт готовности  системы и здания и не имеет задолженности.

3. Существует температурный график отпуска тепловой энергии и гидравлический режим работы тепловых сетей. Эти  документы являются нормативными у сервисных компаний, занимающихся  техническим обслуживанием. Для каждого района и зоны это может немного отличаться. Для Александа. Если он хочет узнать, в норме ли давление в его квартире, он может  обратиться к нам и наши специалисты его замерят. При отклонении от температурного или гидравлического режимов на вводе в дом  предприятие  по техобслуживанию выясняет причину  и принимает меры по восстановлению режима.

4. Существуют нормативные сроки по выполнению осмотров, средних и капитальных ремонтов. Нормативный срок эксплуатации тепловых сетей 25-30 лет. Если у Вас есть проблема по качеству тепловой энергии, необходимо подать заявку в эксплуатационный район для проверки (таких заявок по НС ул. Грушовая не поступало).

Со своей стороны мы сделаем обследование. То есть, мы постоянно обследуем участки,  и там, где у нас отсутствует изоляция, мы  устраняем этот недостаток  сами или по заявкам делаем это с помощью подрядчиков. Причина того, что  вода летом может быть холодной, не в изоляции труб.

1. В соответствии с Правилами пользования тепловой энергии Потребитель рассчитывается с энергоснабжающей организацией за тепловую энергию по приборам коммерческого учета, установленным на границе эксплуатационной ответственности сторон, по утвержденному в установленном порядке тарифу. При отсутствии приборов коммерческого учета размер платы за потребленную тепловую энергию будет определяться по нормам, утвержденным местным исполнительным органом. По г. Алматы норма расхода тепловой энергии определена 0,153 Гкал/м². Для определения фактического расхода тепловой энергии нужно установить прибор учета коммерческого учета в таком случае оплата будет зависеть непосредственно от объема потребленной тепловой энергии

2.  Алматы - один из немногих городов бывшего СССР, где потребители (население, коммунальные учреждения, промышленность) пользуются горячим водоснабжением из тепловых сетей по открытой схеме водозабора. Созданная в те годы система теплоснабжения обладает существенными недостатками:  в отопительный период значительный (неоплачиваемый)  перерасход теплоэнергии на отопление в переходный период (октябрь-ноябрь, март-апрель), когда температура воды не может быть снижена в соответствии с температурой наружного воздуха; в летний период  - невозможность создания циркуляции, в связи с ремонтом одного из трубопроводов, несоответствие расхода воды и диаметра трубопроводов, которые рассчитаны для одновременного несения нагрузки отопления и ГВС, а также  конструктивными недоработками,  допущенными при проектировании и строительстве жилого фонда. Для устранения недоработок и внедрения в эксплуатацию новых систем теплоснабжения потребуется значительное время, дополнительные финансовые расходы, хотя  при возведении  новых жилых массивов все эти недостатки учитываются. Использование ОПУ позволяет иметь реальное представление о том, какое количество воды и с какой температурой в действительности израсходовано и вести оплату по факту потребления. Установка коммерческих приборов учета – ОПУ тепловой энергии проводится согласно требованиям Закона РК «О естественных монополиях и регулируемых рынках». Установке подлежат  только сертифицированные приборы и занесенные в государственный реестр  средств измерений РК. Одним из основных требований ТОО «АлТС»  к приборам учета является оснащенность узла учета устройством передачи данных  GSM- модем (для возможности передачи данных на сервер в автоматическом режиме).

3. Как известно, тариф на тепловую энергию состоит из двух частей. Первая - это отпускная цена, по которой мы приобретаем тепловую энергию  и горячую воду у производителей. А  вторая часть - тариф  «АлТС» на транспортировку и распределение, он является только частью общего тарифа.  В структуре тарифа эти части составляют 67 и 33% соответственно. Делать  прогноз на изменение тарифа невозможно, так как в целом  образование тарифа  во многом зависит от Источника - производителя. В настоящее время ТОО «АлТС» готовит заявку на утверждение предельного уровня тарифа по виду деятельности: передача, распределение и снабжение тепловой энергией на 2012-2014 г.г., в соответствии с утвержденными  правилами  и сводом в действие к началу 2012 года. Наши источники "АлЭС" и "АТКЭ" также подали заявку на изменение тарифа. И в зависимости от стоимости тепловый энергии на этих источниках изменится и наш тариф. Мы также планируем  подачу заявки на увеличение тарифа с конца текущего года. На сколько? Пока сказать не могу. Три года он не менялся. За это время много изменилось. Мы хотим откорректировать.

4. В этом году вопрос с изоляцией будет решен, это касается и участков тепломагистралей ТЭЦ-2.

1. ТОО «АТКЭ» производит тепловую энергию, которую наше предприятие передает, распределяет и снабжает по тепловым сетям до потребителей, т.е. есть 2 отдельных тарифа на производство и распределение. В настоящее время  ТОО «АлТС» готовит заявку на утверждение предельного уровня тарифа по виду деятельности: передача, распределение и снабжение тепловой энергии на 2012-2014г.г. в соответствии с утвержденными правилами и с вводом в действие к началу 2012 года.

 Акиматом города разработана программа по ремонту  бесхозных тепловых сетей. Конечная цель этой программы - передать коммунальные сети в ТОО «АлТС».

2. К  сожалению, будет. Ежегодно у нас регистрирует около 1500 повреждений, так как  сети наши изношены.  Больше половины сетей уже отслужила свой нормативный срок. Перебои будут, но обещаем их устранять по мере возможности в сжатые сроки.

Необходимо учитывать тот факт, что 54%  от всей протяженности тепловых сетей  отработали свой нормативный срок. Общая протяженность сетей составляет 1 120 403 м, в том числе магистральных - 239 961м, распределительных  - 880 442 м.  Введение в эксплуатацию более современных, не подверженных коррозии,  трубопроводов с продолжительным сроком  (службы) эксплуатации, внедрение системы СМК  на предприятии  должны  содействовать  бесперебойному обеспечению потребителей тепловой энергией.

3. Собственником ТОО "Алматинские тепловые сети" является акимат города Алматы.

 В микрорайоне Кокжиек все жилые дома оборудованы приборами учета тепловой энергии, начисление за услуги горячего водоснабжения и отопления выполняется по данным приборов учета. Тариф за тепловую энергию является единым по г. Алматы, размер платы за 1 м³ горячей воды рассчитывается из фактических показаний приборов учета. ОПУ – узел учета тепловой энергии, позволяет определить количество теплоты и измерения массы (объема) и параметров теплоносителя, а также  регистрацию его параметров, таким образом,  плата формируется по факту полученной услуги, которая подлежит Энергооснабжающей организации в полном объеме.

Почему так сильно повысилась норма. К сожалению, Вы не указали номер дом, но скажу, что  в одном из домов Кокжиека была выявлена  несанкционированная врезка. Наши сотрудники разбираются. Пока этот вопрос до конца не выяснен. Разбираемся. Думаю, именно о том доме идет речь. Тариф там не изменился, изменилась плата.

То есть, как я уже говорил, там была несанкционированная врезка.

По Кокжиек именно такая проблема была. Там же проживают и сотрудники алматинского департамента АРЕМ. Так что вопрос под контролем.

Сергею  для точности надо обратиться к нам.

Нововведения планируются. Трубы с ППУ-изоляцией представляют собой герметичную конструкцию «труба в трубе», т.е. стальная труба находится в оболочке из полиэтиленовой трубы с ППУ-изоляцией. Данная конструкция очень подходит для использования в тепловых сетях г.Алматы, так как большая часть повреждении (более 70%) происходит за счет воздействия внешних факторов. Безусловно, стоимость прокладки таким способом дороже традиционной на 50-70%. Но учитывая низкие эксплуатационные расходы, большие сроки эксплуатации и значительно меньшие тепловые потери, предызолированные трубопроводы очень быстро окупаются. Они имеют место в системе теплоснабжения как отдельные элементы, независимо объединены ли они в единую сеть или нет. Но изначально планировалось внедрение данных трубопроводов по целым районам. Но учитывая общую изношенность сетей, приходится в первую очередь заменять аварийные.

Предызолированные трубопроводы начали внедряться с  2006 года акиматом Алматы по программе Модернизации энергетического комплекса г. Алматы, и до настоящего времени было отреконструировано порядка 80 км тепловых сетей.

В настоящее время для улучшения качества предоставляемых услуг предприятием «Алматинские тепловые сети» внедряется система менеджмента качества – СМК, в соответствии с требованиями ISO9001:2008. Одними из принципов которого является -  «Ориентация на потребителя» и«Постоянное улучшение».

1.  Тариф на тепловую энергию состоит из отпускной цены Производителя (источника) и ее транспортировки. В случае повышения цен на энергоносителях автоматически повышается  тариф.

Последнее повышение также связано с тем, что в  Алматы ранее существовало 3 организации,  обеспечивающие город  тепловой энергией,  и каждая имела в зоне своего снабжения свой тариф. Он был различен по всему городу. В результате создания холдинга «Алматы жылу»  с 5 января 2011 года был введен единый тариф по городу Алматы.  В конечном итоге, для одних жителей он стал ниже существовавшего, а для других - выше.

(Как сообщалось в прессе 28 октября прошлого года,  «Отныне обеспечением Алматы тепловой энергией будет заниматься один холдинг. Об этом сегодня в ходе посещения Юго-Восточной районной котельной заявил аким города Ахметжан Есимов.

ГКП «Алматы Жылу», в состав которого вошли две компании: ТОО «Алматинские тепловые сети» и ТОО «Алматытеплокоммунэнерго», будет обеспечивать потребителей города Алматы тепловой энергией.

ТОО «Алматинские тепловые сети» будет осуществлять передачу и распределение тепловой энергии, размещение, создание, разработку, планирование, строительство тепловых сетей и все надлежащие виды услуг и работ, связанных с транспортировкой и продажей энергии.

ТОО «Алматытеплокоммунэнерго» будет осуществлять производство, передачу и распределение тепловой энергии в виде горячей воды и пара, а также контроль за его использованием», - ред.)

2. Общая протяженность тепловых сетей ТОО «АлТС»  составляет 1 120 403 м, в том числе: магистральных – 239 961 м, распределительных 880 442 м. Протяженность тепловых сетей, отработавших более 25 лет, составляет 54 % от всей протяженности.

Последние три года в рамках целевой программы по реабилитации  системы теплоснабжения Алматы проводится модернизация тепловых сетей  и производится  замена  трубопроводов на современные не подлежащие коррозии. Программа запущена при содействии Правительства и акимата города. Срок эксплуатации  применяемых  трубопроводов, изготовленных по  новейшим технологиям,  может достигать 40 лет (для  сравнения: срок службы уже  эксплуатируемых составляет 25 лет).

В 2010 году было реконструировано: по бюджетной программе акимата г.Алматы «Модернизация энергетического комплекса г. Алматы»- магистральных сетей - 9 213 м; распределительных сетей -11 437 м; по бюджетной программе акимата г.Алматы «Дорожная карта г.Алматы» -магистральных сетей – 1 679м; по республиканской программе (резерв строительства) г. Алматы – 14 429м; за счет амортизационных отчислений ТОО «АлТС» - 344 м.

В 2011 году по бюджетной программе акимата «Модернизация энергетического комплекса г.Алматы» планируется реконструкция РТС протяженностью 10 099, 4 м; МТС – 7 017, 5 м.

В 2012 году планируется замена теплоизоляции на ТМ ТЭЦ2 – ЦТРП протяженностью 13 км, на сумму 261 млн.тенге.